Shopify + OpenAI: Ako sa mení nakupovanie v ére AI

Nakupovanie už nikdy nebude ako predtým. Shopify v partnerstve s OpenAI ohlásilo prevratnú novinku: predaj priamo v ChatGPT konverzáciách. Bez odkazov, bez presmerovaní – len plynulé nakupovanie v rámci rozhovoru.

Čo to znamená pre obchodníkov?

Ešte nedávno Tobi Lütke, zakladateľ Shopify, hovoril o vízii, kde obchodníci môžu predávať kdekoľvek, kde prebiehajú AI konverzácie. Dnes sa táto vízia stáva realitou.

Keď sa ľudia pýtajú ChatGPT na odporúčania – či už ide o darček, výbavu na výlet alebo tip na oblečenie – z jednoduchých otázok sa prirodzene stávajú nákupné momenty. A práve tam sa teraz môžu zobraziť produkty zo Shopify obchodov.

Milióny značiek – od menších indie e-shopov až po mená ako Glossier, Spanx, Vuori, Away, Stanley 1913 či Steve Madden – budú dostupné priamo v ChatGPT.

Ako to funguje?

Shopify dodáva do ChatGPT reálne dáta v reálnom čase – ceny, skladovú dostupnosť, obrázky či varianty produktov.

To znamená, že keď niekto hľadá odporúčania, môže si produkt okamžite kúpiť – priamo v rozhraní ChatGPT.

• Obchodník zostáva merchant of record – kupujúci vždy jasne vidí, u koho nakupuje.

• Objednávky sa zapisujú priamo do Shopify administrácie.

• Poplatky sú transparentné a férové.

• Obchodník si sám vyberá, či zákazník pôjde cez Instant Checkout v ChatGPT alebo cez jeho e-shop.

„AI úplne zmení spôsob, akým zákazníci nakupujú. Byť na Shopify znamená, že sa automaticky dostávame všade, kde ľudia nakupujú – vrátane AI konverzácií,“ hovorí Colleen Waters, VP eCommerce v Steve Madden.

Prečo je to dôležité?

Podľa Vanessy Lee, VP Product v Shopify, sa dnes objavovanie produktov čoraz viac presúva do AI rozhovorov:

„Ľudia objavujú produkty v AI konverzáciách, nielen cez vyhľadávanie či reklamy. Toto umožní našim obchodníkom objaviť sa prirodzene v tých momentoch a ponúknuť spôsob nákupu bez prerušenia toku.“

Tento trend Shopify nazýva agentic commerce – transakcie priamo v AI rozhovoroch, ktoré rozširujú možnosti predaja bez toho, aby nahrádzali to, čo už funguje.

Budúcnosť obchodu: pripravení od začiatku

Výhoda pre obchodníkov je jasná – namiesto hľadania nových kanálov sa môžu sústrediť na to podstatné: produkty, zákazníkov a svoj biznis.

Shopify rieši technickú zložitosť. Obchodníci sa len rozhodnú, čo predávajú.

„Našim cieľom je udržať obchodníkov na čele inovácií. Budujeme nástroje, ktoré im pomôžu rásť bez ohľadu na veľkosť či skúsenosti,“ dodáva Lee.

Zhrnutie

• 🛍 Predaj priamo v ChatGPT – bez presmerovaní.

• ⚡ Reálne dáta v reálnom čase – cena, sklad, varianty.

• 🔑 Obchodník si drží značku aj zákaznícky vzťah.

• 🌍 Milióny obchodov dostupných v AI konverzáciách.

Budúcnosť e-commerce sa píše práve teraz – a Shopify obchodníci sú jej súčasťou od prvého dňa.